PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh unit usahanya telah berhasil menuntaskan pemulihan total jaringan dan layanan telekomunikasi di wilayah Sumatera. Keberhasilan ini menandai berakhirnya fase darurat infrastruktur yang sempat terganggu akibat bencana alam yang melanda kawasan tersebut. TelkomGroup kini fokus memasuki fase penguatan layanan berkelanjutan serta dukungan sosial bagi masyarakat terdampak.
Memasuki pekan pertama Januari 2026, stabilitas layanan TelkomGroup di tiga wilayah utama—Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat—dilaporkan telah kembali normal. Tingkat ketersediaan (availability) jaringan di kawasan tersebut berhasil mencapai angka impresif 99,9%. Pencapaian ini menegaskan kecepatan respons perusahaan dalam mengembalikan konektivitas vital bagi publik.
Aceh ditetapkan sebagai wilayah prioritas utama dalam upaya pemulihan, mengingat tingkat dampak kerusakan yang paling signifikan terjadi di sana. Secara spesifik, seluruh 289 kecamatan yang berada di bawah cakupan layanan Telkomsel kini telah kembali aktif beroperasi. Perusahaan memastikan bahwa setiap kecamatan terdampak telah memiliki minimal satu *site* yang berfungsi penuh.
Kecepatan pemulihan ini tidak lepas dari strategi integrasi infrastruktur yang diterapkan secara masif dan terpadu. Selama proses berlangsung, TelkomGroup mengerahkan berbagai sumber daya untuk memastikan konektivitas tetap terjaga. Hal ini mencakup pemanfaatan akses internet satelit dari Telkomsat serta penyediaan genset siaga dan *mobile* untuk mengatasi masalah pasokan listrik.
Optimalisasi jaringan transmisi dan akses menjadi kunci utama, terutama di wilayah yang memiliki tantangan geografis tinggi dan sulit dijangkau. Pengerahan alat berat dan tim teknis khusus dilakukan untuk menjangkau lokasi-lokasi terpencil yang vital bagi konektivitas. Upaya terintegrasi ini berhasil meminimalisir potensi putusnya layanan telekomunikasi di tengah kondisi darurat.
Setelah infrastruktur dasar pulih, fokus TelkomGroup saat ini beralih pada penguatan dan peningkatan kualitas layanan secara menyeluruh. Perusahaan berencana melakukan audit komprehensif terhadap ketahanan jaringan di wilayah rawan bencana di masa mendatang. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen jangka panjang untuk memastikan konektivitas yang andal bagi seluruh pelanggan di Sumatera.
TelkomGroup menegaskan kembali komitmennya untuk selalu hadir menyediakan konektivitas yang stabil dan berkualitas, terutama dalam situasi krisis. Keberhasilan pemulihan ini menjadi bukti nyata kesigapan perusahaan dalam merespons tantangan bencana alam yang tidak terduga. Dukungan infrastruktur digital yang kuat diharapkan dapat mempercepat proses rehabilitasi dan pemulihan sosial di wilayah Sumatera.
